Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden van 123kea.com
- Wanneer je een order plaatst bij 123kea.com, ga je akkoord met de volgende verzendingsvoorwaarden.
- Na het plaatsen van een order in onze shop, is het verplicht om te betalen.
- Je kan 24 uur per dag een bestellen.
Orderbevestiging
Wanneer je een order hebt geplaatst bij ons, ontvang je een bevestiging per email. In deze bevestiging vind je een overzicht met de bestelde producten en kosten, inclusief alle leveringskosten en btw.
Bestellen, betalingen en levering van de producten
Na het ontvangen van de orderbevestiging, moet het gehele bedrag van de bestelling betaald worden binnen drie dagen d.m.v. overboeken naar het bank account van 123kea in Alkmaar, Nederland
IBAN NL52 RABO 0329 2370 04
BIC: RABONL2U
Wanneer het bedrag ontvangen is, wordt jouw order binnen 1-2 weken (of 2-6 weken in geval van speciale producten) naar PostNL gebracht voor de verzending. Na het verzenden van jouw order ontvang je bericht hiervan. In het geval van een langere levering dan verwacht, zal je hierover altijd op de hoogte worden gesteld. Na het verzenden van jouw order hebben we geen verdere invloed op de levering en zijn wij compleet afhankelijk van de service van de post service.
Jouw pakketje zal 2 of 3 keer naar je huisadres gebracht worden. Wanneer je niet thuis bent voor de ontvangst van het pakketje, wordt deze naar een pick-up locatie gebracht, waar je deze zelf op kunt halen. Hierover zal je ook op de hoogte worden gesteld. Jij bent verantwoordelijk voor het ontvangen/ophalen van jouw pakketje. Wanneer jouw pakketje teruggestuurd wordt omdat jij niet in staat was om deze te ontvangen, dan is er de mogelijkheid om deze opnieuw te verzenden. Wel worden de toegevoegde kosten voor de nieuwe verzending voor jou in rekening gebracht.
Jij bent verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste (levering)adres. Wanneer jouw pakketje terug wordt verzonden omdat PostNL deze niet kan verzenden door een incorrect adres, dan is er de mogelijkheid om jouw pakketje opnieuw te verzenden. Ook hier worden de toegevoegde kosten van de verzending voor jouw in rekening gebracht.
Verzendkosten binnen Nederland is € 5,00, en tussen € 10,00 en € 20,00 in andere landen van Europa. Dit geldt ook voor internationale verzending. We brengen de verpakkingskosten, zoals verzendozen en bubbeltjesplastic, niet in rekening.
Ruilen en teruggave
Je hebt vierteen dagen bedenktijd om een order te ruilen in dezelfde maat. Producten op aanvraag die speciaal voor jou op maat gemaakt zijn kunnen niet terug gestuurd worden!
Binnen veertien dagen tijd, is er de mogelijkheid de producten terug te sturen naar ons, maar alleen wanneer deze onbeschadigd, ongeopend en in de originele verpakking zijn. Het adres waarnaar je deze kunt verzenden is: 123kea - Hectorlaan 1 - 1702 CL Heerhugowaard - Nederland.
Je kunt kiezen tussen andere producten van ons assortiment, of je krijgt je betaling terug.
De kosten van schade en verlies zijn voor je eigen rekening. De betaling van het terug verzonden product zal worden betaald aan jou.
Klachten/Garantie
Heb je klachten m.b.t. de producten, of over iets anders? Contact ons dan binnen 48 uur en we zullen er al het mogelijke aan doen om met een oplossing te komen.
De producten hebben een maand standaard garantie, wat begint vanaf het moment dat je het product ontvangen hebt.
- Transport schade
Alle orders worden verzonden in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de post service. Wanneer je een beschadigd product ontvangt, horen we dit graag binnen 48 uur na ontvangst. Wij zullen vervolgens contact met jou opnemen en vragen om het terugsturen van het product. Deze wordt dan gratis vervangen door ons. Let wel op: wanneer je ons vergeet te informeren over de transport schade, of dit te laat doet, wordt jouw garantie ongeldig. Wij vragen u ook zorgvuldig de algemene voorwaarden van de post service te bekijken.
- Prijs afwijkingen
Wij behouden ons het recht door prijswijzigingen door te voeren.
Privacy
123kea verklaart vriendelijk dat alle informatie dat is voorzien door jou, met betrekking tot jouw adres en persoonlijke informatie, alleen gebruikt zal worden voor eigen gebruik, wordt privé bewaard en wordt niet gedeeld. Persoonlijke informatie wordt niet verkocht en is niet beschikbaar gesteld aan derde partijen.
Contact
Heb je vragen over iets wat je hebt gezien of gelezen op onze site? Stuur ons dan een email naar info@123kea.com.
© 2017 123kea - Alles op deze website is beschermd door copyright. Zonder toestemming teksten, afbeeldingen, artikelen of andere items kopiëren is verboden op deze website.
KVK: 71354514
btw: NL225151212B01